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有看头CMSClient连接不上(显示哭脸)

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Aug 3, 2017
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常见排查方法

1、确认CMS在防火墙和杀软的白名单内。防火墙和杀软的过滤策略有可能会阻断CMS的正常通信,将CMS加入白名单以使其能够正常通信

2、确认CMS和服务器的通信状态是否OK。查看CMS设置里的系统信息栏下P2PLink选项,若为Failed,表明CMS无法正常连接上服务器,重新启动CMS或等(3到5分钟)该状态变为OK后再连接

3、确认设备是否在线。通过App查看设备的在线状态,非局域网的设备在离线的情况下是无法连接的。

4、确认PC端是否存在多个网络适配器的情况。目前CMS不支持多个网卡的通信,多余的网卡有可能导致CMS通信异常,请将多余的网卡禁用后再尝试连接。

5、确认是否存在工具冲突的问题。关闭和CMS冲突的软件,如调试工具。

6、由于网络原因,CMS连接可能会失败,多尝试几次连接。

7、CMS在不断的优化中,若仍无法正常连接设备,请将CMS更新至最新版
 
常见排查方法

1、确认CMS在防火墙和杀软的白名单内。防火墙和杀软的过滤策略有可能会阻断CMS的正常通信,将CMS加入白名单以使其能够正常通信

2、确认CMS和服务器的通信状态是否OK。查看CMS设置里的系统信息栏下P2PLink选项,若为Failed,表明CMS无法正常连接上服务器,重新启动CMS或等(3到5分钟)该状态变为OK后再连接

3、确认设备是否在线。通过App查看设备的在线状态,非局域网的设备在离线的情况下是无法连接的。

4、确认PC端是否存在多个网络适配器的情况。目前CMS不支持多个网卡的通信,多余的网卡有可能导致CMS通信异常,请将多余的网卡禁用后再尝试连接。

5、确认是否存在工具冲突的问题。关闭和CMS冲突的软件,如调试工具。

6、由于网络原因,CMS连接可能会失败,多尝试几次连接。

7、CMS在不断的优化中,若仍无法正常连接设备,请将CMS更新至最新版
請先看看自己電腦端的CMS軟件是開起成聯網模式或是局網模式,若是局網模式,遠程外網會無法監看
 
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