有看头CMSClient连接不上（显示哭脸）

[Admin]

常见排查方法

1、确认CMS在防火墙和杀软的白名单内。防火墙和杀软的过滤策略有可能会阻断CMS的正常通信，将CMS加入白名单以使其能够正常通信

2、确认CMS和服务器的通信状态是否OK。查看CMS设置里的系统信息栏下P2PLink选项，若为Failed，表明CMS无法正常连接上服务器，重新启动CMS或等（3到5分钟）该状态变为OK后再连接

3、确认设备是否在线。通过App查看设备的在线状态，非局域网的设备在离线的情况下是无法连接的。

4、确认PC端是否存在多个网络适配器的情况。目前CMS不支持多个网卡的通信，多余的网卡有可能导致CMS通信异常，请将多余的网卡禁用后再尝试连接。

5、确认是否存在工具冲突的问题。关闭和CMS冲突的软件，如调试工具。

6、由于网络原因，CMS连接可能会失败，多尝试几次连接。

7、CMS在不断的优化中，若仍无法正常连接设备，请将CMS更新至最新版

 

[jimpo]

常见排查方法

1、确认CMS在防火墙和杀软的白名单内。防火墙和杀软的过滤策略有可能会阻断CMS的正常通信，将CMS加入白名单以使其能够正常通信

2、确认CMS和服务器的通信状态是否OK。查看CMS设置里的系统信息栏下P2PLink选项，若为Failed，表明CMS无法正常连接上服务器，重新启动CMS或等（3到5分钟）该状态变为OK后再连接

3、确认设备是否在线。通过App查看设备的在线状态，非局域网的设备在离线的情况下是无法连接的。

4、确认PC端是否存在多个网络适配器的情况。目前CMS不支持多个网卡的通信，多余的网卡有可能导致CMS通信异常，请将多余的网卡禁用后再尝试连接。

5、确认是否存在工具冲突的问题。关闭和CMS冲突的软件，如调试工具。

6、由于网络原因，CMS连接可能会失败，多尝试几次连接。

7、CMS在不断的优化中，若仍无法正常连接设备，请将CMS更新至最新版

請先看看自己電腦端的CMS軟件是開起成聯網模式或是局網模式，若是局網模式，遠程外網會無法監看