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常见排查办法:
1、确认有线切换WIFI的时候是否提示操作成功
2、确认客户路由器频段,设备WIFI模块不支持5G频段
3、确认WIFI密码是否输入正确。WIFI名称和密码里面是否含有中文名或其它特殊字符,目前不支持中文名和特殊字符,仅支持纯数字,纯字母,字母数字组合。
4、检查路由器的设置情况,是否设置了网络过滤规则、DHCP是否正常开启、是否设置了静态IP导致局域网内IP冲突,开启了路由器防火墙,家长控制,防蹭网功能等等。
5、切换到其他正常使用的WIFI上,看能否正常切换,如果能切换成功,还是不能监控,可能是WIFI模块问题
1、确认有线切换WIFI的时候是否提示操作成功
2、确认客户路由器频段,设备WIFI模块不支持5G频段
3、确认WIFI密码是否输入正确。WIFI名称和密码里面是否含有中文名或其它特殊字符,目前不支持中文名和特殊字符,仅支持纯数字,纯字母,字母数字组合。
4、检查路由器的设置情况,是否设置了网络过滤规则、DHCP是否正常开启、是否设置了静态IP导致局域网内IP冲突,开启了路由器防火墙,家长控制,防蹭网功能等等。
5、切换到其他正常使用的WIFI上,看能否正常切换,如果能切换成功,还是不能监控,可能是WIFI模块问题