Erro após troca celular

[Gustavo1987]

Boa noite, possuo uma câmera robô IP com duas antenas, sempre funcionou normalmente, recentemente, após a troca do meu aparelho celular, quando reinstalei o app yoosee, informando os dados da mesma conta, não consigo reconfigurar, ela nem ao menos faz aquele som "Dudu" que vem no manual, simplesmente fixa inerte, parada, já resetei, desinstalei o app, resetei modem de internet, não vai, alguém já passou por isso?

Obrigado