1. 确认设备与路由器的距离在有效范围内，一般不超过10米。
设备与路由器的距离会影响WIFI连接成功率，尤其是中间有墙或者其他隔断物。
2. 确认网络可连接互联网，即手机或电脑在同样的网络中可以访问互联网。
3. 如果网络可连接互联网，请确认网络设置不存在下述任一情况：
A. 5G WiFi；
B. 企业级加密；
C. 隐藏SSID（WIFI名称）；
D. 路由器开启AP隔离，防蹭网等限制WiFi接入选项。
其他有可能的原因：
1. 如果SSID（WiFi名称）包含中文，且提示“连接WIFI失败”，将SSID（WIFI名称）更改为字母或数字后，复位设备并重新添加设备；
2. 设备目前不支持IPv6网络。
研发正在实现对IPv6的支持，请留意我们的APP和固件的升级信息。
设备与路由器的距离会影响WIFI连接成功率，尤其是中间有墙或者其他隔断物。
2. 确认网络可连接互联网，即手机或电脑在同样的网络中可以访问互联网。
3. 如果网络可连接互联网，请确认网络设置不存在下述任一情况：
A. 5G WiFi；
B. 企业级加密；
C. 隐藏SSID（WIFI名称）；
D. 路由器开启AP隔离，防蹭网等限制WiFi接入选项。
其他有可能的原因：
1. 如果SSID（WiFi名称）包含中文，且提示“连接WIFI失败”，将SSID（WIFI名称）更改为字母或数字后，复位设备并重新添加设备；
2. 设备目前不支持IPv6网络。
研发正在实现对IPv6的支持，请留意我们的APP和固件的升级信息。